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Contactar con asistencia

Cómo contactar con asistencia, encontrar un socio de servicio cercano y saber qué ocurre después de enviar una solicitud.

Enviar una solicitud de asistenciaCanales para comunicar una incidencia técnica del J1600 mediante el código QR de la máquina, el portal de asistencia o su socio de servicio.

Encuentre un socio de servicio técnicoCómo ponerse en contacto con un distribuidor, integrador o socio de servicio técnico local de J1600 para demostraciones, pruebas, compra y servicio técnico.

Proceso de atención de una solicitud de soporteQué ocurre después de enviar una solicitud de soporte para el J1600 — diagnóstico remoto, intervención del servicio técnico asociado, visitas in situ y robots de préstamo durante reparaciones prolongadas.

Instrucciones de contacto en caso de emergenciaCómo detener de inmediato un J1600 mediante sus mandos de emergencia y cómo notificar después una incidencia urgente.

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