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Assistenza e manutenzione

Come mantenere operativo ogni giorno un J1600: richiedere assistenza, raccogliere dati diagnostici, reperire ricambi e mantenere aggiornato il software.

Diagnostica e raccolta dei logCome inviare una richiesta tecnica dal menu Help/Support del J1600, caricare i log del dispositivo tramite il portale di assistenza e verificare quale livello di assistenza remota è incluso nel proprio piano.

RicambiCome vengono distribuiti i ricambi J1600 tramite la rete di partner, quali costi per i ricambi copre ciascun piano di assistenza per l'utente finale e dove i partner possono consultare le condizioni aggiornate.

Aggiornamenti softwareCome viene mantenuto aggiornato il software del J1600 — aggiornamenti inclusi in ciascun piano di assistenza e come e da chi viene eseguito il passaggio da Standard ad Advanced.

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