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Service und Instandhaltung

So bleibt ein J1600 täglich einsatzbereit – Support anfordern, Diagnosedaten erfassen, Ersatzteile beschaffen und Software aktuell halten.

Diagnose und ProtokollerfassungSo stellen Sie über das Help/Support-Menü des J1600 eine technische Anfrage, laden Geräteprotokolle über das Supportportal hoch und prüfen, welchen Remote-Support Ihr Supportpaket umfasst.

ErsatzteileSo werden J1600-Ersatzteile über das Partnernetzwerk bereitgestellt, diese Ersatzteilkosten übernehmen die einzelnen Endkunden-Servicepläne und hier erhalten Partner die aktuellen Ersatzteilkonditionen.

SoftwareupdatesWie die J1600-Software aktuell bleibt – welche Upgrades die einzelnen Supportpläne abdecken und wie sowie durch wen das Upgrade von Standard software auf Advanced software installiert wird.

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