Proyectos de clientes gestionados por socios
The Mobile Robot Company comercializa el J1600 a través de una red internacional de distribuidores, integradores y socios de servicio. Los socios se encargan de la parte local y práctica de cada proyecto con clientes: demostraciones, pruebas, implantación, servicio y relación continuada con el cliente. Esta página explica cómo funcionan los proyectos gestionados por socios y describe la actividad del socio en Italia con ALCA Technologies.
Cómo se desarrolla un proyecto gestionado por un socio
El proceso del cliente consta de cuatro pasos:
- Demostración. Una sesión práctica de 30–60 minutos en el centro de demostración de un socio o en las instalaciones del cliente. Por lo general, una persona que usa el equipo por primera vez puede crear e iniciar una tarea autónoma en unos 15 minutos.
- Prueba. Una prueba de pago de dos semanas en las propias instalaciones del cliente, con devolución gratuita en cualquier momento y sin necesidad de dar explicaciones. Consulte Planificación de una prueba.
- Compra. Compra definitiva del robot y de las opciones seleccionadas.
- Servicio posventa. Un acuerdo opcional de servicio y mantenimiento continuado, prestado localmente por el socio.
Los clientes habituales pueden omitir las etapas de demostración y prueba. Durante todo el proyecto, el socio aporta presencia local y asistencia ágil, mientras The Mobile Robot Company suministra los robots, los repuestos, el software, la asistencia técnica y la formación.
En junio de 2026, la empresa contaba con acuerdos de distribución en ocho países y seguía ampliando la red. La red de distribuidores e integradores de EMEA realiza pruebas en las instalaciones y pruebas de concepto en los centros de los clientes; consulte Planificación de una prueba de concepto.
Colaboración con ALCA Technologies
ALCA Technologies S.r.l. es un socio colaborador de The Mobile Robot Company en Italia. La colaboración, dada a conocer en julio de 2026, se centra en las condiciones de los almacenes que pueden alterar el funcionamiento de una automatización rígida:
- palés rotos;
- flejes sueltos;
- film estirable colgante;
- polvo y otras condiciones de trabajo no ideales o cambiantes.
El J1600 aborda estas situaciones mediante Dual Mode: el operario aplica su experiencia y criterio durante la recogida del palé, y el vehículo realiza el transporte autónomo repetitivo. Entre los resultados presentados de la colaboración se incluyen menos desplazamientos a pie sin valor añadido, una manipulación más segura de los palés, un flujo de materiales más fluido, una mayor productividad y una mejor capacidad de adaptación en entornos de almacén cambiantes.
United Symbol Open House 2026
El J1600 se presentó mediante demostraciones en directo durante el United Symbol Open House en Sassuolo, Módena, Italia, durante tres días hasta el 29 de junio de 2026. United Symbol organizó el evento y ALCA Technologies prestó asistencia local. Los visitantes —responsables y clientes finales de distintos sectores— vieron el funcionamiento manual y autónomo, y hablaron con el equipo sobre la eficiencia de los almacenes, la reducción de la manipulación manual, la automatización escalable y los problemas intralogísticos cotidianos.
Cómo iniciar un proyecto con un socio
Las consultas de clientes enviadas a través de mobilerobot.com se remiten a la red de socios. Para preparar una primera conversación, complete la lista de comprobación para evaluar la idoneidad de la aplicación y lea ¿Es el J1600 adecuado para mi aplicación? Para obtener información sobre el propio programa de socios, consulte Socios.