Descripción general del programa
The Mobile Robot Company vende la transpaleta de conducción autónoma J1600 a través de una red internacional de distribuidores, integradores y socios de servicio técnico. Esta página explica cómo funciona este canal: qué hacen los socios, qué hace la empresa y cómo comparten ambas partes la relación con el cliente.
Acceso al mercado a través de socios
La empresa publica precios de tarifa para usuarios finales y permite que los clientes soliciten en línea demostraciones, pruebas y compras, pero no vende robots directamente a los usuarios finales. Todas las consultas de clientes se remiten a un socio, que se responsabiliza de la relación local desde la primera demostración hasta el servicio posventa.
En junio de 2026, la empresa tenía acuerdos de distribución en ocho países y la red continúa ampliándose. Los acuerdos se establecen país por país. Consulte Disponibilidad por país.
Reparto de responsabilidades
| Los socios se encargan de | La empresa proporciona |
|---|---|
| Demostraciones locales en un centro de demostraciones o en las instalaciones del cliente | Robots, repuestos y software |
| Pruebas de pago de dos semanas | Soporte técnico y formación |
| Ventas y gestión de la relación con el cliente | Material de marketing y documentación para clientes |
| Instalación e implantación | Contactos comerciales generados por la empresa |
| Servicio técnico en las instalaciones del cliente y soporte posventa | Planificación empresarial conjunta y apoyo para acciones de marketing conjuntas |
Este modelo de servicio es intencionado: los socios conservan los ingresos procedentes de servicios locales prestados por personal, como la instalación, el soporte in situ y los contratos de servicio, mientras que la empresa suministra al socio repuestos, software y asistencia de ingeniería de pago. Consulte Funciones y responsabilidades.
El proceso del cliente
El modelo de comercialización consiste en un proceso de cuatro pasos y bajo riesgo para el cliente:
- Demostración — entre 30 y 60 minutos de uso práctico en un centro de demostraciones o en las instalaciones del cliente.
- Prueba — una prueba de pago de dos semanas, con devolución gratuita en cualquier momento y sin preguntas.
- Compra — el robot y las opciones seleccionadas.
- Servicio posventa — un contrato continuo de servicio y mantenimiento.
Los clientes habituales pueden omitir la demostración y la prueba, y el contrato posventa es opcional. El modelo se basa en la demostración práctica: normalmente, una persona que usa el robot por primera vez puede ponerlo a ejecutar una tarea en modo automático en unos 15 minutos.
Sin exclusividad y en función de los resultados
La relación no otorga exclusividad a cada socio. En lugar de conceder exclusividad territorial, el registro de clientes y centros protege la asignación de un cliente concreto: durante un periodo definido después de una demostración y de forma permanente después de una prueba o compra, sujeto a la legislación aplicable. Los beneficios dependen de los resultados: el esfuerzo y la implicación determinan la rentabilidad. Consulte Funciones y responsabilidades para saber cómo funcionan los contactos comerciales y el registro.
Alcance y condiciones del programa
El programa abarca los requisitos para los socios, las ventajas y condiciones comerciales, los centros de demostraciones y las demostraciones, la asignación de contactos comerciales, las pruebas, la instalación y puesta en marcha, los planes de posventa, y la planificación empresarial y las acciones de marketing conjuntas. Las condiciones comerciales pueden cambiar con el tiempo; el equipo de socios dispone de los precios, descuentos y condiciones vigentes.
Siguientes pasos
- Por qué asociarse con nosotros — las ventajas comerciales de incorporarse al programa.
- Tipos de socios — distribuidores, integradores y socios de servicio técnico.
- Proceso de solicitud — cómo iniciar el contacto.
- Contactar con el equipo de socios